Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo 4INTERNET, s.r.o. trata los datos personales cuando visita AI Sport Analysis, completa el cuestionario del perfil de análisis, compra acceso o utiliza la plataforma relacionada de análisis de fútbol.

El responsable del tratamiento es:

Puede enviar sus consultas y solicitudes sobre privacidad a:

privacy@aisportanalysis.com

2. Datos personales que recopilamos

Según cómo utilice el servicio, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• su dirección de correo electrónico y la información de su cuenta;
• las respuestas enviadas mediante el cuestionario del perfil de análisis;
• las competiciones seleccionadas, preferencias analíticas, tipo de perfil y ajustes del panel;
• el plan de suscripción seleccionado y el estado de la suscripción;
• las preferencias de idioma y zona horaria;
• los registros de consentimiento y las preferencias de cookies;
• los identificadores de transacción y el estado del pago recibidos de nuestro proveedor de pagos;
• las comunicaciones con atención al cliente;
• la información de atribución de campañas, como parámetros UTM, referente y, cuando haya prestado su consentimiento, identificadores publicitarios;
• la información técnica, incluida la dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, fecha y hora de la solicitud, identificador de sesión y registros de seguridad.

Nuestro proveedor de pagos trata los datos completos de la tarjeta de pago, que AI Sport Analysis no almacena.

3. Cómo recopilamos los datos personales

Recopilamos datos personales:

• directamente de usted cuando completa el cuestionario, introduce su correo electrónico, compra acceso o se pone en contacto con nosotros;
• automáticamente cuando utiliza el sitio web, mediante registros técnicos y cookies necesarios;
• de proveedores de servicios, como nuestro proveedor de pagos, cuando confirman el estado de un pago o una suscripción;
• de plataformas publicitarias y analíticas únicamente cuando se haya prestado el consentimiento requerido.

4. Por qué tratamos datos personales y nuestras bases jurídicas

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

5. Configuración del perfil y tratamiento automatizado

Sus respuestas al cuestionario pueden tratarse automáticamente para configurar su perfil de análisis, filtros del panel, competiciones seleccionadas y ajustes analíticos preferidos.

Este tratamiento se utiliza para personalizar el servicio. No adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos de importancia similar para usted.

Puede cambiar los ajustes de perfil disponibles después de activar su cuenta.

6. Si es obligatorio facilitar los datos

Es necesario facilitar una dirección de correo electrónico y la información requerida para finalizar la compra a fin de crear una cuenta, procesar una compra y proporcionar acceso de pago.

Sin estos datos no podemos completar la compra ni prestar el servicio de pago.

Algunas respuestas al cuestionario pueden ser opcionales. El consentimiento para marketing y para cookies no esenciales es siempre opcional y puede retirarse en cualquier momento.

7. Procesamiento de pagos

Los pagos son procesados por Stripe u otro proveedor de pagos que se muestre durante la finalización de la compra.

El proveedor de pagos trata los datos de la tarjeta conforme a sus propias condiciones de privacidad. AI Sport Analysis solo recibe la información necesaria para confirmar y gestionar el pago, como un identificador de cliente, identificador de transacción, estado de suscripción, estado de pago e información de facturación limitada.

No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.

8. Proveedores de servicios y destinatarios

Podemos compartir o poner datos personales a disposición de proveedores que nos ayudan a operar el servicio, entre ellos:

• proveedores de alojamiento e infraestructura;
• proveedores de entrega de correo electrónico;
• proveedores de pagos, incluido Stripe;
• proveedores de seguridad, prevención del fraude y asistencia técnica;
• proveedores de analítica y publicidad cuando haya prestado el consentimiento requerido;
• contables, asesores jurídicos y otros asesores profesionales;
• autoridades públicas cuando la divulgación sea exigida por ley.

Estos destinatarios solo podrán tratar los datos personales para las finalidades para las que se proporcionaron y de conformidad con los requisitos aplicables de protección de datos.

No vendemos datos personales.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera de Eslovaquia o del Espacio Económico Europeo.

Cuando los datos personales se transfieren a un país fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos una decisión de adecuación aplicable, Standard Contractual Clauses aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo lícito de transferencia.

Cuando sea necesario, también aplicamos garantías adicionales adecuadas a la transferencia correspondiente.

Puede solicitar más información sobre las garantías aplicables mediante los datos de contacto sobre privacidad indicados anteriormente.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Salvo que la ley exija un plazo mayor o que este esté justificado por una reclamación legal, aplicamos generalmente los siguientes plazos de conservación:

• sesiones de cuestionario incompletas sin dirección de correo electrónico: hasta 30 días;
• perfiles incompletos que contienen una dirección de correo electrónico pero sin compra: hasta 90 días;
• datos de cuenta y perfil activos: mientras dure la cuenta o suscripción;
• datos de cuenta tras la finalización: generalmente hasta 3 años, cuando sea necesario para gestionar soporte, reclamaciones o acciones legales;
• registros de transacciones, facturación y contabilidad: durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal aplicable;
• registros técnicos y de seguridad: generalmente hasta 180 días, salvo que sea necesario un plazo mayor para investigar un incidente de seguridad;
• registros de consentimiento de marketing: mientras dure el consentimiento y durante un plazo razonable posterior para demostrar el cumplimiento;
• comunicaciones de atención al cliente: generalmente hasta 3 años después del cierre de la solicitud.

Transcurrido el plazo aplicable, los datos personales se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias y tecnologías similares para funciones como:

• mantener una sesión segura;
• recordar las preferencias de idioma;
• proteger formularios y cuentas frente a abusos;
• guardar las opciones de consentimiento de cookies;
• permitir las funciones esenciales de finalización de compra.

Las cookies necesarias no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

Las tecnologías analíticas, publicitarias y otras no esenciales solo se activan después de prestar el consentimiento requerido.

Puede aceptar, rechazar o cambiar sus opciones de cookies en cualquier momento mediante Configuración de cookies.

La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes de retirarlo.

12. Meta y tecnologías publicitarias

Cuando haya prestado consentimiento para publicidad, podremos utilizar Meta Pixel, Meta Conversions API o tecnologías publicitarias similares para medir el rendimiento de las campañas y las conversiones.

Según su consentimiento y la configuración técnica, la información enviada a Meta puede incluir:

• eventos del sitio web o del servicio;
• información de la campaña;
• información del navegador o dispositivo;
• información de transacción o conversión;
• datos de contacto cifrados mediante hash;
• identificadores publicitarios como _fbp o _fbc.

Los eventos del navegador y del servidor pueden utilizar un identificador de evento compartido para evitar contar dos veces el mismo evento.

Los datos publicitarios relacionados con Meta no deben enviarse antes de que se haya prestado el consentimiento requerido.

Meta puede tratar información como responsable independiente para determinados fines propios conforme a sus condiciones e información de privacidad aplicables.

13. Comunicaciones por correo electrónico

Podemos enviar correos relacionados con el servicio necesarios para:

• confirmar la creación de la cuenta;
• facilitar acceso o enlaces para establecer una contraseña;
• confirmar compras, renovaciones o cancelaciones;
• proporcionar información importante sobre el servicio o la seguridad;
• responder a solicitudes de atención al cliente.

Estos correos operativos forman parte de la prestación del servicio solicitado y no son comunicaciones de marketing.

Los correos promocionales solo se envían cuando la ley lo permite. Cada correo promocional incluirá una opción para darse de baja.

14. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir conexiones cifradas, controles de acceso, gestión segura de contraseñas, registros, copias de seguridad y restricciones de acceso a los datos personales.

Ningún servicio basado en internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. Sus derechos

Con sujeción a las condiciones de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

• obtener confirmación de si tratamos sus datos personales;
• solicitar acceso a sus datos personales;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la eliminación de datos personales;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• recibir determinados datos personales en un formato portátil;
• oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
• oponerse al marketing directo en cualquier momento;
• retirar el consentimiento en cualquier momento;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@aisportanalysis.com.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a una solicitud.

16. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del país de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

Nuestra autoridad de control principal en Eslovaquia es:

17. Menores

El servicio está destinado a adultos y no se dirige a menores.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigarlo y, cuando proceda, eliminar los datos.

18. Enlaces externos y plataformas relacionadas

El sitio web puede contener enlaces a sitios externos o plataformas de servicios relacionadas.

Cuando abandona AI Sport Analysis, también puede aplicarse la información de privacidad del sitio web o la plataforma correspondiente. Cuando una plataforma relacionada sea operada por el mismo responsable, los datos personales podrán utilizarse para prestar el servicio que adquirió de conformidad con esta Política de privacidad.

19. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales.

La versión vigente se publicará siempre en esta página. Cuando los cambios sean sustanciales, podremos facilitar un aviso adicional a través del sitio web o por correo electrónico.

20. Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes sobre el tratamiento de datos personales, contacte con:

Correo electrónico: privacy@aisportanalysis.com