Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

La présente Politique de confidentialité explique comment 4INTERNET, s.r.o. traite les données à caractère personnel lorsque vous visitez AI Sport Analysis, remplissez le questionnaire de profil d’analyse, achetez un accès ou utilisez la plateforme connexe d’analyse du football.

Le responsable du traitement est :

Les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées à :

privacy@aisportanalysis.com

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• votre adresse e-mail et les informations de votre compte ;
• les réponses fournies dans le questionnaire de profil d’analyse ;
• les compétitions sélectionnées, préférences analytiques, type de profil et paramètres du tableau de bord ;
• l’abonnement choisi et son statut ;
• les préférences de langue et de fuseau horaire ;
• les preuves de consentement et préférences relatives aux cookies ;
• les identifiants de transaction et le statut de paiement reçus de notre prestataire de paiement ;
• les échanges avec le service client ;
• les données d’attribution de campagne, telles que les paramètres UTM, le référent et, avec votre consentement, les identifiants publicitaires ;
• les informations techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil, la date et l’heure de la requête, l’identifiant de session et les journaux de sécurité.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées par AI Sport Analysis.

3. Comment nous collectons les données

Nous collectons les données :

• directement auprès de vous lorsque vous remplissez le questionnaire, saisissez votre e-mail, achetez un accès ou nous contactez ;
• automatiquement lors de votre utilisation du site, au moyen de journaux techniques et cookies nécessaires ;
• auprès de prestataires, tel notre prestataire de paiement, lorsqu’ils confirment le statut d’un paiement ou abonnement ;
• auprès de plateformes publicitaires et analytiques uniquement lorsque le consentement requis a été donné.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les données aux fins suivantes :

5. Configuration du profil et traitement automatisé

Vos réponses peuvent être traitées automatiquement pour configurer votre profil d’analyse, les filtres, compétitions et paramètres analytiques préférés.

Ce traitement personnalise le service. Il ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou similaires significatifs à votre égard.

Vous pouvez modifier les paramètres disponibles après activation de votre compte.

6. Caractère obligatoire des données

L’adresse e-mail et les informations requises lors du paiement sont nécessaires pour créer un compte, traiter l’achat et fournir l’accès payant.

Sans ces données, nous ne pouvons finaliser l’achat ni fournir le service payant.

Certaines réponses peuvent être facultatives. Le consentement au marketing et aux cookies non essentiels est toujours facultatif et révocable à tout moment.

7. Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Stripe ou un autre prestataire indiqué lors du paiement.

Le prestataire traite les données de carte selon sa propre politique. AI Sport Analysis reçoit seulement les informations nécessaires pour confirmer et gérer le paiement : identifiants client et transaction, statut d’abonnement et de paiement, et données de facturation limitées.

Nous ne stockons pas les données complètes des cartes bancaires.

8. Prestataires et destinataires

Nous pouvons communiquer des données aux prestataires qui nous aident à exploiter le service, notamment :

• prestataires d’hébergement et d’infrastructure ;
• prestataires d’envoi d’e-mails ;
• prestataires de paiement, dont Stripe ;
• prestataires de sécurité, prévention de la fraude et assistance technique ;
• prestataires d’analyse et publicité avec votre consentement requis ;
• comptables, avocats et autres conseils professionnels ;
• autorités publiques lorsque la loi impose la divulgation.

Ces destinataires ne peuvent traiter les données qu’aux fins prévues et conformément aux règles applicables de protection des données.

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter les données hors de Slovaquie ou de l’Espace économique européen.

Pour un transfert hors de l’Espace économique européen, nous utilisons une décision d’adéquation applicable, les Standard Contractual Clauses approuvées par la Commission européenne ou un autre mécanisme légal.

Si nécessaire, nous appliquons aussi des garanties supplémentaires adaptées au transfert.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur ces garanties aux coordonnées ci-dessus.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à la finalité concernée.

Sauf durée supérieure imposée par la loi ou justifiée par une action en justice, les durées sont généralement :

• sessions de questionnaire incomplètes sans e-mail : jusqu’à 30 jours ;
• profils incomplets avec e-mail mais sans achat : jusqu’à 90 jours ;
• données de compte et profil actifs : pendant la durée du compte ou abonnement ;
• données du compte après résiliation : généralement jusqu’à 3 ans si nécessaire pour l’assistance, les réclamations ou actions en justice ;
• documents de transaction, facturation et comptabilité : pendant la durée exigée par les lois comptables et fiscales ;
• journaux techniques et de sécurité : généralement jusqu’à 180 jours, sauf enquête exigeant une durée supérieure ;
• preuves de consentement marketing : pendant le consentement puis une durée raisonnable pour démontrer la conformité ;
• échanges avec le service client : généralement jusqu’à 3 ans après clôture de la demande.

À l’échéance, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf conservation exigée par la loi.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires et technologies similaires pour :

• maintenir une session sécurisée ;
• mémoriser les préférences linguistiques ;
• protéger les formulaires et comptes contre les abus ;
• enregistrer les choix de consentement aux cookies ;
• assurer les fonctions essentielles du paiement.

Les cookies strictement nécessaires au service demandé ne requièrent pas de consentement.

Les technologies analytiques, publicitaires et autres technologies non essentielles ne sont activées qu’après le consentement requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via les Paramètres des cookies.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements licites effectués avant ce retrait.

12. Meta et technologies publicitaires

Avec votre consentement publicitaire, nous pouvons utiliser Meta Pixel, Meta Conversions API ou des technologies similaires pour mesurer les campagnes et conversions.

Selon votre consentement et la configuration technique, les informations envoyées à Meta peuvent comprendre :

• événements du site ou du service ;
• informations de campagne ;
• informations du navigateur ou appareil ;
• informations de transaction ou conversion ;
• coordonnées hachées ;
• identifiants publicitaires tels que _fbp ou _fbc.

Les événements navigateur et serveur peuvent partager un identifiant pour éviter de compter deux fois le même événement.

Aucune donnée publicitaire liée à Meta ne doit être envoyée avant le consentement requis.

Meta peut traiter certaines informations en tant que responsable indépendant pour ses propres finalités selon ses conditions et informations de confidentialité.

13. Communications par e-mail

Nous pouvons envoyer les e-mails de service nécessaires pour :

• confirmer la création du compte ;
• fournir l’accès ou des liens de définition du mot de passe ;
• confirmer achats, renouvellements ou résiliations ;
• fournir des informations importantes sur le service ou la sécurité ;
• répondre aux demandes du service client.

Ces e-mails opérationnels font partie du service demandé et ne sont pas des e-mails marketing.

Les e-mails promotionnels ne sont envoyés que lorsque la loi le permet et contiennent une option de désabonnement.

14. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif, modification ou divulgation.

Ces mesures peuvent inclure connexions chiffrées, contrôles d’accès, gestion sécurisée des mots de passe, journaux, sauvegardes et restrictions d’accès.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• obtenir confirmation que nous traitons ou non vos données ;
• demander l’accès à vos données ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l’effacement des données ;
• demander la limitation du traitement ;
• recevoir certaines données dans un format portable ;
• vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• vous opposer à tout moment au marketing direct ;
• retirer votre consentement à tout moment ;
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@aisportanalysis.com.

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.

16. Droit d’introduire une réclamation

Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle de votre résidence habituelle, lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

Notre autorité de contrôle chef de file en Slovaquie est :

17. Enfants

Le service est destiné aux adultes et ne s’adresse pas aux enfants.

Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous en a fournies, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et, le cas échéant, les supprimer.

18. Liens externes et plateformes connexes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes ou des plateformes connexes.

Lorsque vous quittez AI Sport Analysis, les informations de confidentialité du site ou de la plateforme concernée peuvent aussi s’appliquer. Si une plateforme connexe relève du même responsable, les données peuvent servir à fournir le service acheté conformément à la présente Politique.

19. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique si nos services, prestataires ou obligations légales changent.

La version actuelle sera toujours publiée ici. En cas de modification importante, nous pourrons fournir un avis supplémentaire sur le site ou par e-mail.

20. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant le traitement des données, contactez :

E-mail : privacy@aisportanalysis.com